La queja de diez segundos
Sabemos perfectamente que no conseguiremos nada quejándonos y sin embargo lo hacemos constantemente. En el fútbol, por ejemplo, cuando el árbitro pita un penalti o expulsa a un jugador, de manera automática los jugadores del equipo perjudicado se quejan. Es casi imposible que el árbitro rectifique la decisión, y es bastante más probable que … Leer más